Room Attendant
Kualitas pelayanan room attendant harus memenuhi standart yang ditetapkan hotel sehingga ia dapat dikatakan sebagai karyawan yang kompeten dan profesional dalam bekerja. Terdapat lima dimensi kemampuan yang harus dimiliki seluruh karyawan hotel,termasuk room attendant dalam memengaruhi kualitas pelayanan yang diberikan,…